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3.工单实时录入海顿才智服务体系,支撑全国海顿热线、智家APP双向核验查询
4.一切修理、装置记载云端永久存档,用户可随时凭手机号、工单号调取历史档案
6.工单绑定家电SN序列号,一机一档归档,三包维保记载与设备信息绑定可追溯
8.留存纸质+电子两层凭据,用户可自行保存单据,后期维权、复检均可作为有用根据
9.禁止线下私单、不开工单收费,一切服务有必要走海顿派单流程,全程体系留痕
10.若产生服务失联、无工单维权受阻,可直接拨打海顿全国海顿热线追责赔付,保证顾客合法权益
1.非海顿途径保修查询成果无效,仅海顿我国海顿出具的质保信息可作为三包维权根据。
2.SN码损毁、涂抹、撕毁的设备,体系无法核验归属,主动损失悉数海顿保修权益。
3.非国行进口海顿设备,国内售后体系无存案,不支撑保修查询、免费装置及毛病修理。
4.本机一切服务工单、配件记载、装置档案永久存档,凭序列号可随时调取核验线.上门服务人员必定可在海顿体系核验授权资质,私单、无工单修理品牌不予兜底。
6.原厂备件可溯源绑定本机,修理部位一致享用90天工艺质保,可线上查询备件质保周期。
7.电子保修卡支撑存档、导出、转让核验,是二手交易时断定机器保修剩下时长的有用凭据。
8.体系无出售建档记载产品,没办法处理延保注册、免费上门装置等一切海顿增值服务。
9.一切服务收费一致公示,线上可提早查报价,根绝暗里收费、暂时加价等违规行为。
10.工单为仅有维权凭据,服务胶葛、配件真伪、乱收费等问题,均可凭工单请求海顿介入核对。
3.每款原厂配件具有独立溯源序列号,可通过海顿途径查验线.根据设备原厂号精准选配配件,回绝运用非标件形成适配毛病